Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026
Benvenuto in DeepSeek!
Introduzione
La presente informative sulla privacy ("Informativa sulla Privacy") si applica ai dati personali (o ad altri termini analoghi come definiti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati) che ti riguardano ("Dati Personali") trattati da DeepSeek in relazione alle app, ai siti web, al software e ai servizi correlati di DeepSeek (i "Servizi") che rimandano o fanno riferimento a questa Informativa sulla Privacy. I Servizi ti consentono di creare e interagire con chatbot.
Titolare del trattamento: I Servizi sono forniti e controllati da Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., con sede legale in Cina ("noi"). Se hai domande su come utilizziamo i tuoi Dati Personali, puoi contattarci all'indirizzo privacy@deepseek.com oppure cliccare sulla sezione "Contattaci" sul sito web.
Ti informiamo che le regole di trattamento dei Dati Personali raccolti dagli utenti finali quando accedono a sistemi o applicazioni sviluppati da terze parti tramite i sevizi della nostra piattaforma open non sono coperte dalla presente Informativa. Lo sviluppatore che gestisce l'applicazione, in qualità di titolare del trattamento, deve fornire agli utenti finali le relative politiche di protezione dei dati.
Raccogliamo i tuoi Dati Personali in tre modi: Dati Personali forniti da te, Dati Personali raccolti automaticamente, Dati Personali provenienti da altre fonti. Di seguito maggiori dettagli.
Quanto crei un account, inserisci contenuti, ci contatti direttamente o utilizzi i Servizi, potresti fornire tutti o alcuni dei seguenti Dati Personali:
Raccogliamo automaticamente alcuni Dati Personali quando utilizzi i Servizi, tra cui dati relativi all'attività su internet o su altre reti, come indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo e cookie.
Per evitare qualsiasi dubbio, i Cookie e le Tecnologie Simili e i Dati Personali di pagamento non si applicano all’app DeepSeek.
Possiamo ricevere i Dati Personali descritti nella presente Informativa sulla Privacy da altre fonti, ad esempio:
• Servizi di accesso, registrazione o collegati. Se disponibile, quando scegli di registrarti o accedere ai Servizi utilizzando un servizio di terzi come Apple o Google, oppure colleghi il tuo account a un servizio di terzi, possiamo raccogliere Dati Personali da tale servizio, come ad esempio un token di accesso.
• Dati personali di sicurezza. Riceviamo Dati Personali da partner fidati, come partner di sicurezza, per proteggerci da frodi, abusi e altre minacce alla sicurezza dei nostri Servizi.
• Dati personali pubblici. Possiamo ottenere Dati Personali disponibili pubblicamente tramite fonti online per addestrare i nostri modelli e fornire i Servizi.
I Servizi non sono progettati né destinati al trattamento di dati personali sensibili (ad esempio dati personali che rivelano origine razziale o etnica, convinzioni religiose, stato di salute, sessualità, cittadinanza, stato di immigrazione, dati genetici o biometrici, dati personali di minori, geolocalizzazione precisa o appartenenza a organizzazioni criminali). Non richiediamo tali dati e non dovresti fornire Dati Personali sensibili ai Servizi, né su di te né su altre persone.
Utilizziamo i tuoi Dati Personali per gestire, fornire, sviluppare e migliorare i Servizi, inclusi i seguenti scopi:
Ci avvaliamo di fornitori di servizi che ci aiutano a fornire, supportare e sviluppare i Servizi e a comprendere come vengono utilizzati. Condividiamo i Dati Personali da te forniti, i Dati Personali raccolti automaticamente e i Dati Personali provenienti da altre fonti con tali fornitori, nella misura necessaria per consentire loro di svolgere i propri servizi. Ad esempio:
In base alle nostre istruzioni, queste parti accedono, trattano o conservano i Dati Personali solo nell’ambito delle attività necessarie a svolgere i servizi per nostro conto.
I Servizi sono supportati da alcune entità appartenenti al nostro gruppo societario. Tali entità trattano i Dati Personali da te forniti, i Dati Personali raccolti automaticamente e i Dati Personali provenienti da altre fonti per nostro conto, nella misura necessaria a fornire determinate funzioni, come archiviazione, distribuzione dei contenuti, sicurezza, ricerca e sviluppo, addestramento e ottimizzazione dei modelli di base, analisi, assistenza clienti e supporto tecnico.
Condividiamo i tuoi Dati Personali con le seguenti categorie di terze parti in altri scenari limitati, come segue:
Parti coinvolte in operazioni societarie
I tuoi Dati Personali
possono essere divulgati a terzi in relazione a operazioni societarie,
come fusioni, vendite di asset o azioni, riorganizzazioni,
finanziamenti, cambiamenti di controllo o acquisizioni totali o parziali
della nostra attività.
Forze dell’ordine e altri soggetti con diritti di legge
Possiamo accedere,
conservare e condividere i Dati Personali descritti nella sezione “Quali
Dati Personali raccogliamo” con le forze dell’ordine, autorità
pubbliche, titolari di diritti d’autore o altre terze parti qualora
riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per:
A seconda del luogo in cui ti trovi, potremmo condividere i Dati Personali con la tua autorizzazione o per fornire i Servizi che hai richiesto o autorizzato. Ad esempio, se scegli di accedere ai nostri Servizi utilizzando un account di un social network, oppure di condividere Dati Personali dai nostri Servizi verso un servizio di social media, condivideremo tali dati con questi servizi di terzi.
In particolare, puoi condividere le informazioni di Input e Output (insieme denominate “Dialoghi”) generando un URL univoco. Utilizzando questa funzione, eventuali Dialoghi condivisi con altri, se successivamente pubblicati su reti pubbliche, potrebbero essere acquisiti da terzi tramite mezzi tecnici come i web crawler. Ti consigliamo di adottare le seguenti precauzioni quando utilizzi questa funzione: (1) evita di condividere informazioni personali tue o di altre persone, soprattutto dati sensibili; (2) prima di condividere dati personali di altre persone, assicurati di aver ottenuto il loro consenso esplicito; (3) prima di pubblicare qualsiasi conversazione su una rete aperta, esamina attentamente il contenuto per individuare eventuali informazioni che non desideri rendere accessibili a terzi.
Contenuti di terzi
I Servizi possono contenere collegamenti a politiche, funzionalità o contenuti gestiti da terzi che non siano sotto il nostro controllo. Non siamo responsabili e non forniamo alcuna garanzia in merito a tali politiche, funzionalità, contenuti o ad altre pratiche o operazioni di tali terzi.
A seconda del luogo in cui risiedi e fatte salve le eccezioni previste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti avere determinati diritti in relazione ai tuoi Dati Personali.
Per esercitare i tuoi diritti, tu o un tuo rappresentante autorizzato potete inviare una richiesta via email all’indirizzo privacy@deepseek.com.
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, potremmo verificarla richiedendo le informazioni sufficienti a confermare la tua identità o la capacità di agire per conto di un’altra persona.
Potresti inoltre avere il diritto di presentare ricorso contro le richieste da noi respinte inviando un’email privacy@deepseek.com. Se il tuo ricorso non ha esito positivo e a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di sollevare una segnalazione o presentare un reclamo all’autorità competente.
Non ti discrimineremo per aver esercitato qualsiasi diritto in materia di privacy di cui potresti disporre.
I diritti in materia di privacy che potrebbero esserti riconosciuti includono:
Puoi controllare e accedere ad alcuni dei tuoi Dati Personali direttamente tramite le impostazioni. Ad esempio, puoi gestire la cronologia delle chat. Se lo desideri, puoi anche copiare o eliminare la tua cronologia chat tramite le impostazioni.
Se scegli di eliminare il tuo account, non potrai riattivarlo né recuperare alcun contenuto o Dato Personale associato al tuo account.
Nota sull’accuratezza: Servizi come DeepSeek generano risposte leggendo la richiesta dell’utente e, in risposta, prevedendo le parole più probabili da generare successivamente. In alcuni casi, le parole più probabili potrebbero non essere le più corrette dal punto di vista fattuale.
Per questo motivo, non dovresti fare affidamento sulla correttezza fattuale degli Output dei nostri modelli. Se noti che l’Output contiene Dati Personali su di te non corretti dal punto di vista fattuale e desideri richiederne la correzione o la rimozione, puoi inviare la tua richiesta all’indirizzo privacy@deepseek.com e valuteremo la tua richiesta in base alla legge applicabile e alle capacità tecniche dei nostri modelli.
La sicurezza dei tuoi Dati Personali è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli dal punto di vista commerciale, progettate per proteggere i tuoi Dati Personali da accessi non autorizzati, furti, divulgazione, modifiche o perdite. Rivediamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per tenere conto delle nuove tecnologie e dei nuovi metodi disponibili. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet o via email è mai completamente sicura o priva di errori. In particolare, le email inviate a noi o da noi potrebbero non essere sicure. Pertanto, dovresti prestare particolare attenzione a quali Dati Personali ci invii tramite i Servizi o via email. Inoltre, non siamo responsabili per eventuali elusioni delle impostazioni di privacy o delle misure di sicurezza presenti nei Servizi o su siti web di terzi.
Conserviamo i Dati Personali per il tempo necessario a fornire i nostri Servizi e per le altre finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserviamo inoltre i Dati Personali quando ciò è necessario per adempiere a obblighi contrattuali e legali, quando abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo (ad esempio per migliorare e sviluppare i nostri Servizi e rafforzarne la sicurezza e la stabilità), e per l’esercizio o la difesa di diritti di legge.
I periodi di conservazione variano in base alla quantità, al tipo e alla sensibilità dei Dati Personali, alle finalità per cui li utilizziamo e agli eventuali obblighi di legge. Ad esempio, quando trattiamo i tuoi Dati Personali per fornirti i Servizi, li conserviamo per tutto il tempo in cui hai un account. Questi Dati Personali includono i dati del tuo account, gli input e i dati di pagamento. Se violi uno dei nostri termini, politiche o linee guida, potremmo conservare i tuoi Dati Personali nella misura necessaria a gestire la violazione.
Quando i Dati Personali raccolti non sono più necessari, noi e i nostri fornitori di servizi li elimineremo, distruggeremo, cancelleremo oppure li renderemo anonimi, secondo quanto consentito o richiesto dalle leggi applicabili.
I Dati Personali che raccogliamo da te possono essere archiviati su server situati al di fuori del Paese in cui risiedi. Per fornirti i nostri servizi, raccogliamo, trattiamo e conserviamo direttamente i tuoi Dati Personali nella Repubblica Popolare Cinese.
Quando richiesto, adotteremo adeguate misure di salvaguardia per il trasferimento dei Dati Personali al di fuori di determinati Paesi e, per una o più delle finalità indicate nella presente Informativa, lo faremo in conformità ai requisiti delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non trattiamo consapevolmente Dati Personali di minori. Se veniamo a conoscenza o riceviamo segnalazioni del fatto che abbiamo raccolto Dati Personali di un minore, indagheremo e, ove appropriato, elimineremo tali Dati Personali nella misura consentita dalla legge applicabile. Se ritieni che abbiamo trattato o raccolto Dati Personali relativi a un minore, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo: privacy@deepseek.com.
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, come richiesto dalla legge. Quando la aggiorniamo, ti informeremo aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore della nuova Informativa, pubblicando la nuova versione oppure fornendo qualsiasi altra comunicazione richiesta dalla legge applicabile. Ti consigliamo di consultare l’Informativa sulla Privacy ogni volta che accedi ai nostri Servizi per rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.
Domande, commenti e richieste relative a questa informativa devono essere indirizzati a privacy@deepseek.com oppure tramite la sezione “Contattaci” sul sito web.
Spazio Economico Europeo (“SEE”), Svizzera e Regno Unito
Se utilizzi i Servizi nello
SEE, in Svizzera o nel Regno Unito (la “Regione Europea”), si applicano
le seguenti informazioni supplementari:
Basi giuridiche del trattamento.
Utilizziamo i tuoi Dati Personali solo nei casi consentiti dalla legge. Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei tuoi Dati Personali descritto nella presente Informativa sulla Privacy sono indicate nella tabella seguente.
Tieni presente che raccogliamo i tuoi Dati Personali per le finalità indicate nella tabella sopra. Puoi scegliere di non fornire alcuni dei dati richiesti, ma ciò potrebbe influire sui Servizi che puoi utilizzare da parte nostra.
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Scopo del trattamento |
Categorie di Dati Personali |
Basi Giuridiche |
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Per fornire, amministrare e mantenere i Servizi e per far rispettare i nostri termini, condizioni e politiche. Ad esempio, creando gli account, offrendo un’esperienza di accesso rapida e conveniente, consentendoti di chattare con DeepSeek e fornendo assistenza agli utenti.
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Dati personali dell’account |
Esecuzione di un contratto con te quando forniamo e manteniamo i nostri servizi. Per compiere azioni da te richieste prima della registrazione di un account per l’utilizzo della Piattaforma. Il tuo consenso quando lo richiediamo per trattare i tuoi Dati Personali per una finalità specifica, ad esempio per aiutarti a creare un account. Legittimi interessi. Se hai 14 anni o più ma meno di 18 anni, con una capacità limitata di stipulare un contratto legalmente vincolante, nei casi in cui non possiamo trattare i tuoi Dati Personali sulla base della necessità contrattuale, ci basiamo sui legittimi interessi e utilizziamo i Dati Personali che raccogliamo per consentirti di accedere e utilizzare la Piattaforma. |
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Per migliorare e sviluppare i Servizi e per addestrare e migliorare la nostra tecnologia, come i modelli e gli algoritmi di machine learning. Ciò include il monitoraggio delle interazioni e dell’utilizzo su diversi dispositivi, l’analisi di come le persone utilizzano il servizio e l’addestramento e miglioramento della nostra tecnologia. |
Dati personali dell’account |
I nostri legittimi interessi a identificare e risolvere problemi con la Piattaforma e a migliorarla; e a condurre attività di ricerca e proteggere i Dati Personali tramite aggregazione o anonimizzazione, in conformità ai principi di minimizzazione dei dati e di “privacy by design”. Il tuo consenso quando lo richiediamo per trattare i tuoi Dati Personali per una finalità specifica e per fornire i servizi. |
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Per adempiere ai nostri obblighi legali, o quando necessario per svolgere compiti di interesse pubblico, oppure per proteggere gli interessi vitali dei nostri utenti e di altre persone. Ciò può includere la condivisione di Dati Personali con le forze dell’ordine o i servizi di emergenza in situazioni urgenti per proteggere la salute o la vita.
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Dati personali dell’account |
Conformità ai nostri obblighi legali. Questo include situazioni in cui abbiamo l’obbligo di adottare misure per garantire la sicurezza dei nostri utenti o di rispettare una richiesta legittima, come un ordine delle autorità di polizia o dei tribunali; e situazioni in cui dobbiamo rispettare la normativa applicabile oppure proteggere i diritti, la sicurezza e la proprietà nostri, delle nostre affiliate, degli utenti o di terze parti. I nostri legittimi interessi a proteggere la nostra attività, i nostri dipendenti e i nostri utenti da attività illegali, comportamenti inappropriati o violazioni dei termini che potrebbero arrecare danno, e a divulgare e condividere Dati Personali con autorità di regolamentazione o altri enti governativi.
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Per comunicare con te, inclusa la notifica di modifiche alla Piattaforma, la fornitura di assistenza clienti e l’invio di altri messaggi relativi al servizio. |
Dati personali dell’account |
Esecuzione di un contratto con te quando forniamo e manteniamo i nostri servizi. Il tuo consenso quando lo richiediamo per trattare i tuoi Dati Personali per una finalità specifica, ad esempio per comunicare con te. |
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Per promuovere la sicurezza, la protezione e la stabilità della Piattaforma, ad esempio prevenendo e rilevando abusi, frodi e attività illegali sulla Piattaforma, nonché svolgendo attività di risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test e ricerca. |
Dati personali dell’account |
Conformità ai nostri obblighi legali quando utilizziamo i tuoi Dati Personali per rispettare la legge applicabile oppure quando proteggiamo i nostri diritti, la sicurezza e la proprietà nostra o delle nostre affiliate, degli utenti o di terze parti. I nostri legittimi interessi a garantire che la Piattaforma sia sicura e protetta.
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Archiviazione dei dati
I Dati Personali che
raccogliamo da te possono essere conservati su server situati al di
fuori del Paese in cui risiedi. Per fornirti i nostri servizi,
raccogliamo, trattiamo e conserviamo direttamente i tuoi Dati Personali
nella Repubblica Popolare Cinese.
I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti:
Prima di poter rispondere a una richiesta di esercizio di uno o più dei diritti sopra elencati, potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità o i dettagli del tuo account.
Ti invitiamo a inviarci un’email se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti all’indirizzo privacy@deepseek.com.
Attribuiamo grande valore alla tua privacy e ai tuoi diritti come interessato e, per questo motivo, abbiamo nominato Prighter Group, insieme ai suoi partner locali, come nostro rappresentante per la privacy e tuo punto di contatto per le seguenti aree:
Se desideria presentare una richiesta come interessato, puoi inoltre esercitare i tuoi diritti contattandoci all'indirizzo rep_deepseek@prighter.com, indicando nell'oggetto “Data Subject Request” e specificando i dettagli della tua richiesta.
Per verificare la nomina di Prighter come nostro rappresentante e per ulteriori dettagli di contatto, visita https://app.prighter.com/portal/deepseek.